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Portfólio Estratégia e Gestão - Uni-FACEF Jr.

Portfólio

Estratégia e Gestão de Pessoas

Cliente Oculto

O cliente oculto consiste em ajudar a empresa com pessoas que são contratadas para se disfarçarem de cliente, para avaliar e dar um feedback sobre a situação do atendimento ao cliente dentro da empresa.

A pesquisa consiste em ajudar a empresa a coletar informações importantes que possam auxiliar a tomar as melhores e mais certeiras decisões dentro da empresa e entender onde estão as oportunidades e possíveis risco

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